「よくある質問(FAQ)」機能を有効にする/無効にする
「よくある質問(FAQ)」機能を有効にすると、エンジニア側/管理側画面に機能が表示され利用できる状態になります。
本頁では、「よくある質問(FAQ)」機能を有効/無効に設定したときの
Fairgrit®の管理側およびエンジニア側の画面表示について記載しております。
設定方法は「機能の有効/無効設定(基本機能)」を参照ください。
1.「よくある質問(FAQ)」機能の概要
本機能は、会社に対してエンジニアからよくある質問とその回答を記入し、
Fairgrit®上に公開できる機能です。
エンジニア自身で問題解決でき、バックオフィス側の工数削減が期待できます。
2.機能有効時の画面表示
➀ 管理側
メニューバー「自社情報」>「よくある質問(FAQ)管理」が表示されます。

② エンジニア側
HOME画面に「よくある質問(FAQ)」が表示されます。

「マイメニュー」をクリックすると、メニューに「よくある質問(FAQ)」が表示されます。

3.機能無効時の画面表示
➀ 管理側
メニューバー「自社情報」>「よくある質問(FAQ)管理」が非表示になります。
② エンジニア側
HOME画面の「よくある質問(FAQ)」が非表示になります。
マイメニューの「よくある質問(FAQ)」が非表示になります。
📝 「よくある質問(FAQ)管理」はどのような機能ですか?
社内から問い合わせの多い質問とその回答を社内に向けて公開できる機能です。
「よくある質問(FAQ)管理問答例」に事例をまとめておりますので参照ください。