請求書／契約書類／経費・交通費のアップロード処理に失敗してしまいます

下記のメッセージが表示された場合は、保存に失敗しています。
画面の指示に従って代替方式での保存をご検討ください。



代替方式での保存は下記の操作において発生する可能性があります。

- 請求書アップロード
- 交通費・経費の明細のアップロード
- 注文書のアップロード
- 交通費・経費・定期の申請

Fairgritでは電子帳簿保存法の要件に適用するため、
一部ファイルのアップロード時に「タイムスタンプ（証明情報）」を付加しています。

電子帳簿保存法に対応したタイムスタンプサービスは複数存在しておりますため、
稀にサービス間の相性問題が発生することがあります。

特に、Fairgritが採用しているサービスとは異なる事業者により、
すでにタイムスタンプが付与されているファイルを取り扱う際に発生しやすい傾向にあります。

相性問題が発生した場合の対処法はいくつか存在しますが、
汎用性などを考慮した結果Fairgritでは「台紙PDFへの添付」という方式にて
対応を行っております。

この方式では、前処理として「元のファイルを「台紙PDF」と称するダミーのPDFに添付する」という処理を行い、その「台紙PDF」に対してタイムスタンプを付与します。

このようにすることで電子帳簿保存法の要件は満たせるようになるのですが、
「PDFへの添付」に対応していない環境（例：Webブラウザ）では閲覧できなくなるため、
Adobe Acrobat Readerなどのソフトウェアをご利用頂く必要がございます。