よくある質問(FAQ)管理問答例
Fairgritには、社内から問い合わせの多い質問とその回答を公開する機能「よくある質問(FAQ)管理」があります。
発生頻度の高い問い合わせ内容とその回答を社内に向けて公開することで、
従業員自身で操作手順/解決方法を見つけることができます。
結果として、バックオフィスの対応工数の削減が期待できます。
以下にカテゴリーごとに質問内容と回答事例をまとめていますのでご確認ください。
発生頻度の高い問い合わせ内容とその回答を社内に向けて公開することで、
従業員自身で操作手順/解決方法を見つけることができます。
結果として、バックオフィスの対応工数の削減が期待できます。
以下にカテゴリーごとに質問内容と回答事例をまとめていますのでご確認ください。